Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okfun.com

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "okfun.com" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ okfuncom.org, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của okfun.com.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng okfun.com, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ okfun.com từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của okfun.com là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okfun.com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• okfun.com có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Trong thời gian chờ xác minh, okfun.com có quyền tạm khóa tài khoản và tạm giữ các giao dịch rút tiền.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên okfun.com. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản okfun.com.

2.3. Yêu cầu về thiết bị và kết nối

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ. okfun.com không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thiết bị hoặc kết nối của người dùng.

03Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. okfun.com khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ okfun.com (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho okfun.com nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu người dùng đã vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập. okfun.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật tài khoản đúng cách.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

okfun.com có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Người dùng từ chối hoàn tất KYC có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

okfun.com hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ (hoặc theo hạn mức tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý có thể lên đến 60 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản okfun.com.
• okfun.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

05Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

• Tất cả các kết quả trò chơi và cá cược trên okfun.com được xác định bởi hệ thống máy tính ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Quyết định của okfun.com về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. okfun.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

5.2. Cá cược thể thao

Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. okfun.com có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được đăng sai.

5.3. Casino trực tuyến & Nổ Hũ

Tất cả các trò chơi casino và máy Nổ Hũ trên okfun.com sử dụng hệ thống RNG được chứng nhận. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. Người dùng nên đọc kỹ luật chơi và tỷ lệ hoàn trả trước khi tham gia.

06Khuyến Mãi & Thưởng

okfun.com thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• okfun.com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• okfun.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okfun.com:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ okfun.com cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của okfun.com.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

08Chơi Có Trách Nhiệm

okfun.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ okfun.com để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của okfun.com.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okfun.com không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng okfun.com.

okfun.com cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okfun.com. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2. Chấm dứt bởi okfun.com

okfun.com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Sửa Đổi Điều Khoản

okfun.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của okfun.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng okfun.com, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với khiếu nại qua email; trong vòng 2 phút đối với live chat.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. okfun.com cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.